Tesla

Service Concierge, Foshan Shunde

Tesla

April 7, 2021

广东省, CN


Service Concierge
服务助理
主要职责
  • 接听多线电话,解答客户疑问,记录需要的信息,并将电话转接至合适的员工
  • 协调客户预约
  • 迎接客户,并提供相应的引导和信息
  • 对所有来访客户和内部员工提供高效和礼貌的服务
  • 能够根据管理需要执行行政相关或其它所需工作
  • 以专业友好和高效的态度接听电话,尽最大可能减少客户等待时间
  • 高效处理多任务和多优先级,按时完成安排的工作任务
  • 和服务团队一起密切合作,保证员工和客户的优质体验
  • 负责和售后业务相关的所有发票事宜,包括但不限于发票的开具、采购、增版增量(如需),开票系统的-维护等;

其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作
职位要求
  • 大专或同等学历
  • 有汽车驾照优先考虑
  • 保持积极、有活力、成熟、专业的工作态度
  • 能够在快速发展的环境里同时管理多项工作,保持礼貌的沟通
  • 注重细节的准确性
  • 保持专业形象
  • 良好的抗压能力
  • 优秀的口语和书面交流能力
  • 具有经销商管理系统,Outlook,和MS Office使用经验
  • 流利的中文(书面和口语)

EHS职责
  • 工作过程中应严格遵守安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,防止发-生安全生产事故。
  • 认真参加安全生产教育和培训,掌握必须的安全生产知识。