Tesla

Security Operations Center Operator

Tesla

March 26, 2021

上海市, CN


责任
l 在事件和常规事件期间,包括火灾警报、门警报和医疗,与安全部门和外部合作伙伴进行协调
l 根据需要派遣反应人员到事故现场·提供卓越的客户服务,同时通过电子邮件和/或电话请求支持外部合作伙伴
l 能够跳出思维定式,利用手头的资源解决问题;协助视频审核请求,及时更新请求者
l 监控火灾报警系统、消防警报的发送和调查
l 妥善记录每个进入SOC的事件,并根据需要升级到管理层
需求
l 有调度、呼叫中心或SOC环境方面的工作经验
l 计算机水平熟练
l 能够在快节奏的环境中保持冷静,处理高压力的情况
l 较强的分析和解决问题的能力
l 能够在团队环境中工作
l 自我激励,能够同时处理多项任务
l 优秀的书面和口头沟通能力
l 英语听说读写能力