Tesla

Product Specialist, Xi'an Zhongda

Tesla

March 26, 2021

西安市, CN


主要职责:
  • 保证最积极的客户体验:接待所有进店客人,回答问题,热情的为客户和特斯拉粉丝介绍电动汽车的优点,普及电动车知识。
  • 通过良好的沟通,明确特斯拉的发展前景并鼓励顾客试驾,通过试驾发现驾驶特斯拉的乐趣,并通过提供良好的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传特斯拉。
  • 收集潜在客户,参加市场活动,探索客户购买需求、激发客户需求,配合销售主管完成门店的销售目标。
  • 对现有特斯拉车主提供高质量客户服务。
  • 沟通最新公司讯息,帮助特斯拉爱好者及未来车主更好的了解公司动态。
  • 认真学习了解公司及产品的相关知识,及时了解更新行业发展和最佳实践。
  • 通过公司安排的内部测试,包括但不限于课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演等,以达到正式员工的标准和要求。
  • 和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作(包括同部门、跨部门;同门店、跨门店;同地区、跨地区之间)。
  • 协助客户购买精品,保持库存充足和整洁(如适用)。
  • 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。

知识和技能要求:
  • 出色的沟通和客户服务意识。
  • 对企业文化高度认可。
  • 良好的自我管理能力及自我学习能力,积极热情地参与改变个人交通行业的变革。
  • 深刻理解并传递业务问题和技术概念。
  • 优秀的团队意识,可靠的团队成员。
  • 能够接受零售业的工作时间,需要晚上和周末工作;有销售经验优先。
  • 持有有效中国驾照,熟练驾驶,并无不良行驶记录。