Tesla

Field Support Engineer, Hangzhou

Tesla

April 30, 2021


现场服务工程师
职位介绍
特斯拉中国正在寻找现场服务工程师加入能源服务团队,提供超级充电桩以及特斯拉储能产品的安装,调试,维护时的现场诊断以及维护工作。服务工程师需要有严谨的工程思维以及熟练的上手经验,同时有优秀的客户服务以及承包商管理经验。这个职位需要长时间出差,个别时候通知期较短,且在任何情况下有 get-it-done的思想以及决心。
工作内容
  • 执行超级充电桩,储能产品的现场验收,调试,诊断以及现场维护工作,同时可以指导承包商执行标准化设备维护工作。
  • 现场通过设备实时状态快速诊断系统问题,判断硬件故障。
  • 现场确认设备的使用失效趋向以及失效形式并且反馈设计工程部门,持续改进产品设计。
  • 提供现场技术支援最大限度减少设备的损坏时间。
  • 与工程部门,制造部门以及质量部门合作保证现场的问题得到追踪,发现以及最终的解决。
  • 持续的发展设备诊断以及优化现场维护步骤,提高设备诊断以及维护效率。
  • 依据特斯拉标准化管理场地附属设备,保证客户体验。
  • 区域内积极主动的管理以及培训承包商,制定标准化服务作业手册。
  • 目标结果为导向,在非工作时间随时处理现场或非现场的突发工作。

职位要求
  • 重点大学本科及以上学历,专业电气工程,机电设备或相关专业
  • 年以上设备诊断,调试,现场服务经验,电动车充电,储能产品相关行业优先
  • 优秀的沟通能力,可以与组内以及第三方保持良好沟通
  • 优秀的英文听说读写能力,会另外一种语言优先
  • 强大的自我驱动以及现场独立工作
  • 同时多项管理在行项目以及挑战能力优先
  • 强大的问题分析以及动手解决问题的能力,同时具有复杂的电动汽车或高压直流系统,例如直流存储,太阳能存储或DC-DC转换器等系统的安装调试或诊断经验
  • 熟悉电气设备现场调试诊断工具以及电路图的使用
  • MS Word, Excel, Visio, etc
  • 卓越的成本控制能力,项目管理技能以及多任务处理能力