Tesla

Delivery Advisor, Nanjing

Tesla

March 26, 2021

江苏省, CN


交付顾问
概述:
交付顾问的第一责任是对每张订单的交付结果负责,确保更精准的预约车辆,保质保量的完成交付预计。通过专业的业务操作,提升从销售到车辆交付预约阶段的顾客体验。
主要职责:
  • Pipeline管理的第一责任人,对每张订单的交付结果负责
  • CRM系统,录入Activity,记录顾客反馈及交付进展。
  • Remarketing team配合,有效提高顾客配合程度,控制置换时效,准确记录系统,准时交付车辆。
  • VIN码,提车地点,所带材料,预约的提车时间其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作 。如:上海牌照额度申请相关事宜

职位要求
  • 本科学历,相关教育背景和工作经验者优先
  • 至少一年以上的面向客户的工作经验
  • 主动进取,目标导向,有上进心
  • 具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题
  • 能够和 多个业务部门建立并保持良好的工作关系
  • 出色的英语和中文的口头和书面表达能力
  • 持有有效中国驾照,熟练驾驶,并无不良行驶记录